Podmínky služby

Přijetí podmínek#

Přístupem nebo používáním služby QRKEEPER („Služba") souhlasíte s těmito Podmínkami služby („Podmínky"). Pokud s jakoukoliv částí těchto podmínek nesouhlasíte, nemůžete Službu používat.

Tyto Podmínky se vztahují na všechny návštěvníky, uživatele a další osoby, které ke Službě přistupují nebo ji používají, včetně:

Zákazníci: Jednotlivci, kteří si ukládají a používají digitální věrnostní karty
Majitelé firem: Jednotlivci nebo subjekty, kteří vytvářejí a spravují věrnostní programy
Zaměstnanci: Osoby pověřené majiteli firem k zaznamenávání návštěv

Popis služby#

QRKEEPER je platforma digitálních věrnostních karet, která umožňuje:

Pro firmy: Vytváření digitálních věrnostních programů, generování QR kódů pro získávání zákazníků, sledování návštěv, analýzu referenčních sítí a správu členů týmu
Pro zákazníky: Ukládání věrnostních karet do digitální peněženky, sledování historie návštěv, sdílení karet s přáteli pro sledování doporučení a správu více věrnostních programů na jednom místě

Služba je poskytována na základě předplatného s bezplatnou i placenou úrovní.

Uživatelské účty#

Registrace#

Pro používání určitých funkcí musíte vytvořit účet poskytnutím:

Platné e-mailové adresy, nebo
Přihlášením prostřednictvím Google nebo Apple autentizace

Při registraci musíte poskytnout přesné, aktuální a úplné informace a udržovat své údaje aktuální.

Zabezpečení účtu#

Jste zodpovědní za:

Zachování důvěrnosti přihlašovacích údajů
Všechny aktivity, které se uskuteční pod vaším účtem
Okamžité oznámení jakéhokoliv neoprávněného přístupu

Neneseme odpovědnost za jakékoliv ztráty nebo škody vzniklé v důsledku nezabezpečení vašeho účtu.

Jeden účet na osobu#

Každá osoba smí mít pouze jeden osobní účet. Vytváření více účtů za účelem obcházení omezení služby nebo zneužívání referenčních systémů je zakázáno.

Firemní účty#

Registrace firmy#

Při registraci firmy prohlašujete a zaručujete, že:

Máte právní oprávnění vytvořit firemní profil
Informace o firmě, které poskytujete, jsou přesné a nezavádějící
Máte práva k použití jakýchkoliv log, obrázků nebo obsahu, které nahráváte
Vaše firma legálně působí ve vaší jurisdikci

Odpovědnosti majitele firmy#

Jako majitel firmy jste zodpovědní za:

Přesnost informací o vaší firmě a detailů věrnostního programu
Dodržování místních zákonů týkajících se věrnostních programů a zákaznických dat
Vhodnou správu přístupu členů týmu
Zajištění, že vaši zaměstnanci používají Službu v souladu s těmito Podmínkami

Nakládání s daty#

Majitelé firem berou na vědomí, že:

Data o návštěvách zákazníků jsou zpracovávána jejich jménem
Musí nakládat se všemi zákaznickými daty v souladu s platnými zákony o ochraně soukromí
Nesmí používat zákaznická data získaná prostřednictvím Služby pro účely mimo věrnostní program

Zásady přijatelného používání#

Souhlasíte, že NEBUDETE používat Službu k:

Podvodné aktivity#

Vytváření falešných nebo neexistujících firem
Zkreslování vaší identity nebo příslušnosti k jakékoliv osobě nebo organizaci
Manipulaci se záznamy o návštěvách nebo analytickými daty
Zapojení do podvodných referenčních schémat (např. vytváření falešných účtů pro získání referenčních kreditů, sebedoporučení přes více účtů)

Technické zneužití#

Scrapování, crawlování nebo používání automatizovaných prostředků pro přístup ke Službě bez povolení
Pokus o získání neoprávněného přístupu k jakékoliv části Služby
Narušování nebo přerušování Služby nebo serverů
Reverzní inženýrství, dekompilace nebo pokus o extrakci zdrojového kódu
Obcházení jakýchkoliv omezení rychlosti, omezení používání nebo bezpečnostních opatření

Škodlivý obsah#

Nahrávání malwaru, virů nebo jiného škodlivého kódu
Zveřejňování obsahu, který je nezákonný, pomlouvačný, obtěžující nebo porušuje práva ostatních
Šíření spamu nebo nevyžádaných sdělení
Shromažďování osobních údajů jiných uživatelů bez jejich souhlasu

Porušování soukromí#

Přístup, shromažďování nebo ukládání osobních údajů jiných uživatelů bez oprávnění
Sdílení zákaznických dat mimo rámec věrnostního programu
Používání Služby ke sledování osob bez jejich vědomí nebo souhlasu

Porušení těchto zásad může vést k okamžitému ukončení účtu bez předchozího upozornění.

Duševní vlastnictví#

Naše práva#

Služba, včetně jejího původního obsahu, funkcí a funkčnosti, je vlastněna společností QRKEEPER a chráněna mezinárodními zákony o autorských právech, ochranných známkách a dalším duševním vlastnictví.

Název QRKEEPER, logo a všechny související názvy, loga, názvy produktů a služeb, designy a slogany jsou ochrannými známkami QRKEEPER.

Vaše práva#

Zůstáváte vlastníkem jakéhokoliv obsahu, který vytvoříte nebo nahrajete do Služby, včetně:

Firemních log a obrázků
Designů a popisů věrnostních karet
Informací firemního profilu

Udělení licence#

Nahráním obsahu do Služby nám udělujete celosvětovou, nevýhradní, bezúplatnou licenci k používání, reprodukci, úpravě a zobrazování takového obsahu výhradně za účelem provozování a poskytování Služby.

Tato licence zaniká, když obsah nebo svůj účet smažete, s výjimkou případů, kdy byl obsah sdílen s ostatními, kteří jej nesmazali.

Podmínky předplatného#

Bezplatná úroveň#

Bezplatná úroveň zahrnuje omezené funkce:

Až 100 zákazníků na firmu
Až 500 naskenování QR kódu za měsíc
Základní analytika
Omezený počet členů týmu

Placené předplatné#

Placené předplatné poskytuje další funkce a vyšší limity. Aktuální plány a ceny jsou k dispozici na naší stránce s cenami.

Zpracování plateb#

Všechny platby zpracovává Stripe. Přihlášením se k placenému plánu souhlasíte také s Podmínkami služby a Zásadami ochrany osobních údajů společnosti Stripe.

Neukládáme vaše úplné platební údaje. Stripe zpracovává všechny platby v souladu se standardy PCI-DSS.

Fakturace#

Předplatné se účtuje předem na měsíční nebo roční bázi
Všechny poplatky jsou bez daní, které mohou být přidány tam, kde to vyžaduje zákon
Zmocňujete nás k opakovanému účtování vaší platební metody

Zrušení#

Předplatné můžete kdykoliv zrušit v nastavení účtu. Po zrušení:

Vaše předplatné zůstane aktivní do konce aktuálního fakturačního období
Nebudete účtováni za následující období
Budete mít přístup k placeným funkcím do vypršení předplatného
Váš účet se vrátí na bezplatnou úroveň s příslušnými omezeními

Vrácení peněz#

Obecně neposkytujeme vrácení peněz. Můžeme však zvážit žádosti o vrácení peněz případ od případu pro:

Technické problémy bránící používání Služby
Chyby ve fakturaci
Jiné výjimečné okolnosti

Pro dotazy ohledně vrácení peněz kontaktujte support@qrkeeper.com.

Změny cen#

Vyhrazujeme si právo upravit ceny předplatného. Jakékoliv změny cen budou:

Oznámeny nejméně 30 dní předem
Platné od začátku dalšího fakturačního cyklu
Neovlivní aktuální předplacená období

Omezení odpovědnosti#

Služba poskytovaná „jak je"#

SLUŽBA JE POSKYTOVÁNA NA ZÁKLADĚ „JAK JE" A „JAK JE K DISPOZICI" BEZ JAKÝCHKOLIV ZÁRUK, AŤ UŽ VÝSLOVNÝCH NEBO PŘEDPOKLÁDANÝCH.

Nezaručujeme, že:

Služba bude nepřerušená, bezpečná nebo bez chyb
Výsledky získané ze Služby budou přesné nebo spolehlivé
Jakékoliv chyby budou opraveny

Omezení náhrady škody#

V MAXIMÁLNÍM ROZSAHU POVOLENÉM ZÁKONEM:

QRKEEPER nenese odpovědnost za jakékoliv nepřímé, náhodné, zvláštní, následné nebo trestní škody
Naše celková odpovědnost nepřekročí částku, kterou jste nám zaplatili v 12 měsících předcházejících nároku
Neneseme odpovědnost za ztrátu dat, přerušení podnikání nebo ušlý zisk

Výjimky#

Některé jurisdikce neumožňují vyloučení určitých záruk nebo omezení odpovědnosti. V takových případech bude naše odpovědnost omezena v největším rozsahu povoleném zákonem.

Ukončení#

Vámi#

Svůj účet můžete kdykoliv ukončit:

Použitím funkce smazání účtu v nastavení
Kontaktováním support@qrkeeper.com

Po ukončení:

Data vašeho účtu budou smazána do 30 dnů
Firemní data a související záznamy o návštěvách zákazníků budou odstraněny
Anonymizovaná analytická data mohou být zachována

Námi#

Můžeme váš účet okamžitě pozastavit nebo ukončit bez předchozího upozornění, pokud:

Porušíte tyto Podmínky nebo jakékoliv platné zákony
Zapojíte se do podvodné nebo nezákonné činnosti
Nezaplatíte poplatky za předplatné v termínu
Vytvoříte pro nás riziko nebo právní expozici

Účinek ukončení#

Po ukončení:

Vaše právo používat Službu okamžitě zaniká
Všechny licence udělené vám zanikají
Zůstáváte odpovědní za všechny dlužné částky
Ustanovení, která by svou povahou měla přetrvat ukončení, přetrvají (včetně duševního vlastnictví, omezení odpovědnosti a řešení sporů)

Řešení sporů#

Rozhodné právo#

Tyto Podmínky se řídí a vykládají v souladu s právními předpisy České republiky, bez ohledu na kolizní normy.

Neformální řešení#

Před podáním jakékoliv právní žaloby souhlasíte s pokusem o neformální vyřešení jakéhokoliv sporu kontaktováním nás na support@qrkeeper.com. Pokusíme se vyřešit spory do 30 dnů.

Příslušnost#

Jakékoliv právní kroky vyplývající z těchto Podmínek budou podány výhradně u soudů v Praze, Česká republika, a souhlasíte s osobní příslušností těchto soudů.

Vzdání se hromadné žaloby#

Souhlasíte, že jakékoliv řízení o řešení sporů bude vedeno pouze na individuálním základě a nikoliv v hromadné, konsolidované nebo reprezentativní žalobě.

Změny podmínek#

Tyto Podmínky můžeme kdykoliv upravit. O jakýchkoliv změnách vás budeme informovat:

Zveřejněním nových Podmínek na této stránce
Aktualizací data „Poslední aktualizace"
Zasláním e-mailového upozornění pro podstatné změny

Vaše další používání Služby po nabytí účinnosti změn představuje váš souhlas s novými Podmínkami.

Pokud s upravenými Podmínkami nesouhlasíte, musíte přestat Službu používat a můžete ukončit svůj účet.

Obecná ustanovení#

Úplná dohoda#

Tyto Podmínky představují úplnou dohodu mezi vámi a QRKEEPER ohledně Služby a nahrazují všechny předchozí dohody.

Oddělitelnost#

Pokud bude jakékoliv ustanovení těchto Podmínek shledáno nevymahatelným, zbývající ustanovení zůstanou v plné platnosti a účinnosti.

Žádné vzdání se práv#

Naše neuplatnění jakéhokoliv práva nebo ustanovení těchto Podmínek nebude považováno za vzdání se těchto práv.

Postoupení#

Nesmíte postoupit nebo převést svá práva podle těchto Podmínek bez našeho předchozího písemného souhlasu. My můžeme naše práva postoupit bez omezení.

Kontaktní informace#

Máte-li jakékoliv dotazy ohledně těchto Podmínek, kontaktujte nás:

E-mail: support@qrkeeper.com