Zásady ochrany soukromí

Správce údajů#

QRKEEPER („my", „naše" nebo „nás") je správce údajů zodpovědný za vaše osobní údaje. Pro dotazy týkající se ochrany soukromí nás kontaktujte na:

E-mail: support@qrkeeper.com

Informace, které shromažďujeme#

Informace, které poskytnete#

Informace o účtu: E-mailová adresa a volitelné jméno při registraci
Údaje z OAuth profilu: Pokud se přihlásíte přes Google nebo Apple, obdržíme vaše jméno a e-mail od těchto služeb
Informace o firmě: Název firmy, logo, kategorie a popis při registraci firmy
Údaje o věrnostních kartách: Designy karet a nastavení, která vytvoříte

Automaticky shromažďované informace#

Záznamy o návštěvách: Časové značky, když se zákazníci přihlásí u firem pomocí svých věrnostních karet
Vztahy doporučení: Propojení mezi zákazníky, kteří sdílejí a ukládají věrnostní karty (sledujeme, kdo koho doporučil, ne osobní údaje)
Analytická data: Agregované vzorce návštěv, sledování UTM kampaní pro atribuci marketingových odkazů
IP adresy: Shromažďovány pro bezpečnost, omezení rychlosti a geografickou analytiku
Informace o zařízení: Typ prohlížeče, operační systém a identifikátory zařízení pro optimalizaci služeb
Cookies: Relační cookies pro autentizaci a cookies pro jazykové preference

Platební informace#

Pro zpracování plateb používáme Stripe. Neukládáme čísla vašich kreditních karet ani úplné platební údaje. Stripe zpracovává všechny platby v souladu se standardy PCI-DSS. Obdržíme pouze:

Poslední 4 číslice vaší karty
Značka karty (Visa, Mastercard atd.)
Fakturační adresa (pokud je poskytnuta)
Stav platby a ID transakcí

Právní základ pro zpracování#

Vaše údaje zpracováváme na základě:

Plnění smlouvy: Pro poskytování služeb, o které jste požádali (správa věrnostních karet, sledování návštěv)
Oprávněný zájem: Pro zlepšení našich služeb, prevenci podvodů a zajištění bezpečnosti
Souhlas: Pro volitelná marketingová sdělení (můžete se kdykoli odhlásit)
Právní povinnost: Pro splnění platných zákonů a předpisů

Jak používáme vaše informace#

Shromážděné informace používáme k:

Poskytování a údržbě našich služeb věrnostních karet a sledování doporučení
Zpracování firemních předplatných a plateb přes Stripe
Sledování historie návštěv a řetězců doporučení pro analytiku
Zasílání servisních sdělení (resetování hesel, potvrzení návštěv)
Zlepšení a personalizaci vašeho zážitku
Prevenci podvodů a zajištění bezpečnosti platformy
Generování agregované analytiky pro firmy (bez odhalení údajů jednotlivých zákazníků)
Plnění právních povinností

Sdílení údajů#

Vaše osobní údaje neprodáváme.

Údaje můžeme sdílet s:

Poskytovatelé služeb#

Stripe: Zpracování plateb (Zásady ochrany soukromí Stripe)
Resend: Doručování transakčních e-mailů

Obchodní partneři#

Když používáte věrnostní program firmy:

Firma může vidět vaši historii návštěv u ní
Firma může vidět, zda jste doporučili další zákazníky (pouze anonymní ID, ne osobní údaje)
Firma nikdy nevidí vaši e-mailovou adresu, telefonní číslo ani osobní informace

Právní požadavky#

Údaje můžeme zveřejnit, pokud to vyžaduje zákon, právní proces, nebo k ochraně našich práv a bezpečnosti našich uživatelů.

Uchovávání údajů#

Vaše osobní údaje uchováváme tak dlouho, dokud:

Je váš účet aktivní
Je to potřeba pro poskytování našich služeb
To vyžaduje zákon (např. finanční záznamy)

Po smazání účtu:

Údaje o účtu jsou smazány do 30 dnů
Anonymizovaná analytická data mohou být uchovávána neomezeně
Finanční záznamy jsou uchovávány 7 let, jak vyžaduje zákon

Máte právo na:

Přístup#

Požádat o kopii všech osobních údajů, které o vás uchováváme.

Opravu#

Opravit nepřesné osobní údaje.

Výmaz („Právo být zapomenut")#

Požádat o vymazání vašich osobních údajů, s výhradou zákonných požadavků na uchovávání.

Přenositelnost údajů#

Obdržet vaše údaje ve strukturovaném, běžně používaném, strojově čitelném formátu.

Omezení zpracování#

Požádat, abychom omezili způsob, jakým vaše údaje používáme.

Vznést námitku proti zpracování#

Vznést námitku proti zpracování založenému na oprávněných zájmech nebo pro přímý marketing.

Odvolat souhlas#

Kdykoliv odvolat souhlas se zpracováním založeným na souhlasu.

Pro uplatnění těchto práv nás kontaktujte na support@qrkeeper.com. Odpovíme do 30 dnů.

Mezinárodní přenosy údajů#

Vaše údaje mohou být přeneseny a zpracovávány v zemích mimo Evropský hospodářský prostor (EHP). Zajišťujeme odpovídající ochranu prostřednictvím:

Standardních smluvních doložek schválených Evropskou komisí
Využívání pouze poskytovatelů služeb s odpovídajícími opatřeními na ochranu údajů

Cookies a sledování#

Používáme následující cookies:

Cookie	Účel	Trvání
Relační cookie	Autentizace	Relace prohlížeče
NEXT_LOCALE	Jazyková preference	1 rok
Cookies Stripe	Zpracování plateb	Dle zásad Stripe

Nepoužíváme reklamní ani sledovací cookies třetích stran.

Ochrana soukromí dětí#

Naše služby nejsou určeny dětem mladším 16 let. Vědomě neshromažďujeme osobní údaje od dětí mladších 16 let. Pokud se domníváte, že jsme shromáždili údaje od dítěte, ihned nás kontaktujte.

Bezpečnost#

Implementujeme odpovídající technická a organizační opatření k ochraně vašich údajů, včetně:

Šifrování dat při přenosu (TLS/HTTPS)
Šifrování payloadů QR kódů (ChaCha20-Poly1305)
Bezpečné hashování hesel (bcrypt)
Omezení rychlosti u citlivých operací
Pravidelné bezpečnostní kontroly

Změny těchto zásad#

Tyto Zásady ochrany soukromí můžeme čas od času aktualizovat. Změny budou zveřejněny na této stránce s aktualizovaným datem „Poslední aktualizace". V případě významných změn vás upozorníme e-mailem nebo výrazným oznámením v naší službě.

Kontaktujte nás#

Máte-li dotazy k těmto Zásadám ochrany soukromí nebo chcete uplatnit svá práva, kontaktujte nás: