Условия использования

Принятие условий#

Получая доступ к QRKEEPER («Сервис») или используя его, вы соглашаетесь соблюдать настоящие Условия использования («Условия»). Если вы не согласны с какой-либо частью этих условий, вы не можете использовать Сервис.

Настоящие Условия применяются ко всем посетителям, пользователям и другим лицам, которые получают доступ к Сервису или используют его, включая:

• Клиентов: Физических лиц, которые сохраняют и используют цифровые карты лояльности
• Владельцев бизнеса: Физических или юридических лиц, которые создают и управляют программами лояльности
• Сотрудников: Работников, уполномоченных Владельцами бизнеса регистрировать посещения

Описание сервиса#

QRKEEPER — платформа цифровых карт лояльности, которая позволяет:

• Для бизнеса: Создавать цифровые программы лояльности, генерировать QR-коды для привлечения клиентов, отслеживать посещения, анализировать реферальные сети и управлять командой
• Для клиентов: Сохранять карты лояльности в цифровом кошельке, отслеживать историю посещений, делиться картами с друзьями для реферальной атрибуции и управлять несколькими программами лояльности в одном месте

Сервис предоставляется на основе подписки с бесплатными и платными тарифами.

Учётные записи пользователей#

Регистрация

Для использования определённых функций необходимо создать учётную запись, предоставив:

• Действующий адрес электронной почты, или
• Войдя через аутентификацию Google или Apple

Вы должны предоставить точную, актуальную и полную информацию при регистрации и поддерживать её актуальность.

Безопасность учётной записи#

Вы несёте ответственность за:

• Сохранение конфиденциальности учётных данных
• Все действия, совершаемые под вашей учётной записью
• Немедленное уведомление нас о любом несанкционированном доступе

Мы не несём ответственности за любые убытки или ущерб, возникшие в результате вашей неспособности защитить свою учётную запись.

Одна учётная запись на человека#

Каждый человек может иметь только одну личную учётную запись. Создание нескольких учётных записей для обхода ограничений сервиса или злоупотребления реферальными системами запрещено.

Бизнес-аккаунты#

Регистрация бизнеса#

При регистрации бизнеса вы подтверждаете и гарантируете, что:

• Вы имеете законные полномочия создать профиль бизнеса
• Информация о бизнесе, которую вы предоставляете, точна и не вводит в заблуждение
• Вы имеете права на использование любых логотипов, изображений или контента, которые загружаете
• Ваш бизнес работает законно в вашей юрисдикции

Обязанности владельца бизнеса#

Как Владелец бизнеса, вы несёте ответственность за:

• Точность информации о бизнесе и деталей программы лояльности
• Соблюдение местных законов, касающихся программ лояльности и данных клиентов
• Надлежащее управление доступом участников команды
• Обеспечение использования Сервиса вашими сотрудниками в соответствии с настоящими Условиями

Обработка данных#

Владельцы бизнеса признают, что:

• Данные о посещениях клиентов обрабатываются от их имени
• Они должны обрабатывать любые данные клиентов в соответствии с применимыми законами о конфиденциальности
• Они не могут использовать данные клиентов, полученные через Сервис, для целей, выходящих за рамки программы лояльности

Политика допустимого использования#

Вы соглашаетесь НЕ использовать Сервис для:

Мошеннических действий#

• Создания фиктивных или несуществующих бизнесов
• Искажения своей личности или связи с любым лицом или организацией
• Манипулирования записями о посещениях или аналитическими данными
• Участия в мошеннических реферальных схемах (например, создание фиктивных аккаунтов для получения реферальных кредитов, самонаправление через несколько аккаунтов)

Технических злоупотреблений#

• Сбора данных, краулинга или использования автоматизированных средств доступа к Сервису без разрешения
• Попыток получить несанкционированный доступ к любой части Сервиса
• Вмешательства в работу Сервиса или серверов или их нарушения
• Обратной разработки, декомпиляции или попыток извлечения исходного кода
• Обхода любых ограничений скорости, ограничений использования или мер безопасности

Вредоносного контента#

• Загрузки вредоносного ПО, вирусов или другого вредоносного кода
• Публикации контента, который является незаконным, клеветническим, преследующим или нарушающим права других
• Распространения спама или нежелательных сообщений
• Сбора личной информации других пользователей без согласия

Нарушений конфиденциальности#

• Доступа, сбора или хранения персональных данных других пользователей без авторизации
• Передачи данных клиентов за пределы программы лояльности
• Использования Сервиса для отслеживания лиц без их ведома или согласия

Нарушение этой политики может привести к немедленному прекращению действия учётной записи без предупреждения.

Интеллектуальная собственность#

Наши права#

Сервис, включая его оригинальный контент, функции и функциональность, принадлежит QRKEEPER и защищён международными законами об авторском праве, товарных знаках и других видах интеллектуальной собственности.

Название QRKEEPER, логотип и все связанные названия, логотипы, названия продуктов и услуг, дизайны и слоганы являются товарными знаками QRKEEPER.

Ваши права#

Вы сохраняете право собственности на любой контент, который вы создаёте или загружаете в Сервис, включая:

• Логотипы и изображения бизнеса
• Дизайн и описания карт лояльности
• Информацию профиля бизнеса

Предоставление лицензии#

Загружая контент в Сервис, вы предоставляете нам всемирную, неисключительную, безвозмездную лицензию на использование, воспроизведение, изменение и отображение такого контента исключительно для целей эксплуатации и предоставления Сервиса.

Эта лицензия прекращается, когда вы удаляете контент или свою учётную запись, за исключением случаев, когда контент был передан другим лицам, которые его не удалили.

Условия подписки#

Бесплатный тариф#

Бесплатный тариф включает ограниченную функциональность:

• До 100 клиентов на бизнес
• До 500 сканирований QR в месяц
• Базовая аналитика
• Ограниченное количество слотов для участников команды

Платные подписки#

Платные подписки предоставляют дополнительные функции и более высокие лимиты. Текущие тарифы и цены доступны на нашей странице цен.

Обработка платежей#

Все платежи обрабатываются Stripe. Подписываясь на платный тариф, вы также соглашаетесь с Условиями использования Stripe и Политикой конфиденциальности Stripe.

Мы не храним вашу полную платёжную информацию. Stripe обрабатывает все платежи в соответствии со стандартами PCI-DSS.

Биллинг

• Подписки оплачиваются заранее на ежемесячной или годовой основе
• Все сборы указаны без учёта налогов, которые могут быть добавлены там, где это требуется законом
• Вы разрешаете нам списывать средства с вашего способа оплаты на регулярной основе

Отмена

Вы можете отменить подписку в любое время через настройки аккаунта. При отмене:

• Ваша подписка останется активной до конца текущего расчётного периода
• С вас не будет взиматься плата за последующие периоды
• Вы сохраните доступ к платным функциям до истечения подписки
• Ваш аккаунт вернётся к бесплатному тарифу с соответствующими ограничениями

Возвраты

Как правило, мы не предоставляем возвраты. Однако мы можем рассмотреть запросы на возврат в индивидуальном порядке в случае:

• Технических проблем, препятствующих использованию Сервиса
• Ошибок биллинга
• Других исключительных обстоятельств

Для запросов на возврат обращайтесь по адресу support@qrkeeper.com.

Изменение цен#

Мы оставляем за собой право изменять цены на подписки. Любые изменения цен будут:

• Сообщены не менее чем за 30 дней
• Вступят в силу в начале следующего расчётного цикла
• Не повлияют на текущие предоплаченные периоды подписки

Ограничение ответственности#

Сервис предоставляется «как есть»#

СЕРВИС ПРЕДОСТАВЛЯЕТСЯ НА УСЛОВИЯХ «КАК ЕСТЬ» И «ПО МЕРЕ ДОСТУПНОСТИ» БЕЗ КАКИХ-ЛИБО ГАРАНТИЙ, ЯВНЫХ ИЛИ ПОДРАЗУМЕВАЕМЫХ.

Мы не гарантируем, что:

• Сервис будет работать бесперебойно, безопасно или без ошибок
• Результаты, полученные от Сервиса, будут точными или надёжными
• Любые ошибки будут исправлены

Ограничение убытков#

В МАКСИМАЛЬНОЙ СТЕПЕНИ, ДОПУСКАЕМОЙ ЗАКОНОМ:

• QRKEEPER не несёт ответственности за любые косвенные, случайные, особые, последующие или штрафные убытки
• Наша общая ответственность не превышает сумму, уплаченную вами нам за 12 месяцев, предшествующих претензии
• Мы не несём ответственности за любую потерю данных, прерывание бизнеса или упущенную выгоду

Исключения

Некоторые юрисдикции не допускают исключения определённых гарантий или ограничения ответственности. В таких случаях наша ответственность будет ограничена в максимальной степени, допускаемой законом.

Прекращение действия#

С вашей стороны#

Вы можете прекратить действие своей учётной записи в любое время путём:

• Использования функции удаления аккаунта в настройках
• Обращения по адресу support@qrkeeper.com

При прекращении:

• Данные вашей учётной записи будут удалены в течение 30 дней
• Данные бизнеса и связанные записи о посещениях клиентов будут удалены
• Анонимизированные аналитические данные могут быть сохранены

С нашей стороны#

Мы можем приостановить или прекратить действие вашей учётной записи немедленно, без предварительного уведомления, если вы:

• Нарушаете настоящие Условия или любые применимые законы
• Занимаетесь мошеннической или незаконной деятельностью
• Не оплачиваете подписку в срок
• Создаёте риск или юридическую ответственность для нас

Последствия прекращения#

При прекращении:

• Ваше право на использование Сервиса немедленно прекращается
• Все предоставленные вам лицензии прекращают действие
• Вы остаётесь ответственны за любые причитающиеся суммы
• Положения, которые по своей природе должны пережить прекращение, останутся в силе (включая интеллектуальную собственность, ограничение ответственности и разрешение споров)

Разрешение споров#

Применимое право#

Настоящие Условия регулируются и толкуются в соответствии с законодательством Чешской Республики, без учёта положений о коллизии норм.

Неформальное урегулирование#

Прежде чем подавать какой-либо иск, вы соглашаетесь попытаться разрешить любой спор неформально, связавшись с нами по адресу support@qrkeeper.com. Мы постараемся разрешить споры в течение 30 дней.

Юрисдикция

Любой иск, возникающий из настоящих Условий, должен быть подан исключительно в суды, расположенные в Праге, Чешская Республика, и вы даёте согласие на персональную юрисдикцию таких судов.

Отказ от коллективных исков#

Вы соглашаетесь, что любое разрешение споров будет проводиться только на индивидуальной основе, а не в форме коллективного, консолидированного или представительского иска.

Изменения в условиях#

Мы можем изменять настоящие Условия в любое время. Мы уведомим вас о любых изменениях путём:

• Публикации новых Условий на этой странице
• Обновления даты «Последнее обновление»
• Отправки уведомления по email о существенных изменениях

Продолжение использования вами Сервиса после вступления изменений в силу означает ваше принятие новых Условий.

Если вы не согласны с изменёнными Условиями, вы должны прекратить использование Сервиса и можете удалить свою учётную запись.

Общие положения#

Полнота соглашения#

Настоящие Условия составляют полное соглашение между вами и QRKEEPER в отношении Сервиса и заменяют все предыдущие соглашения.

Делимость

Если какое-либо положение настоящих Условий будет признано недействительным, остальные положения остаются в полной силе.

Отсутствие отказа от прав#

Наше неисполнение какого-либо права или положения настоящих Условий не считается отказом от этих прав.

Уступка

Вы не можете уступать или передавать свои права по настоящим Условиям без нашего предварительного письменного согласия. Мы можем уступать наши права без ограничений.

Контактная информация#

Если у вас есть вопросы по настоящим Условиям, свяжитесь с нами:

Email: support@qrkeeper.com