Условия использования

Принятие условий#

Получая доступ к QRKEEPER («Сервис») или используя его, вы соглашаетесь соблюдать настоящие Условия использования («Условия»). Если вы не согласны с какой-либо частью этих условий, вы не можете использовать Сервис.

Настоящие Условия применяются ко всем посетителям, пользователям и другим лицам, которые получают доступ к Сервису или используют его, включая:

• Клиентов: Физических лиц, которые сохраняют и используют цифровые карты лояльности
• Владельцев бизнеса: Физических или юридических лиц, которые создают и управляют программами лояльности
• Сотрудников: Работников, уполномоченных Владельцами бизнеса регистрировать посещения

Описание сервиса#

QRKEEPER — платформа цифровых карт лояльности, которая позволяет:

• Для бизнеса: Создавать цифровые программы лояльности, генерировать QR-коды для привлечения клиентов, отслеживать посещения, анализировать реферальные сети и управлять командой
• Для клиентов: Сохранять карты лояльности в цифровом кошельке, отслеживать историю посещений, делиться картами с друзьями для реферальной атрибуции и управлять несколькими программами лояльности в одном месте

Сервис предоставляется на основе подписки с бесплатными и платными тарифами.

Учётные записи пользователей#

Регистрация#

Для использования определённых функций необходимо создать учётную запись, предоставив:

• Действующий адрес электронной почты, или
• Войдя через аутентификацию Google или Apple

Вы должны предоставить точную, актуальную и полную информацию при регистрации и поддерживать её актуальность.

Безопасность учётной записи#

Вы несёте ответственность за:

• Сохранение конфиденциальности учётных данных
• Все действия, совершаемые под вашей учётной записью
• Немедленное уведомление нас о любом несанкционированном доступе

Мы не несём ответственности за любые убытки или ущерб, возникшие в результате вашей неспособности защитить свою учётную запись.

Одна учётная запись на человека#

Каждый человек может иметь только одну личную учётную запись. Создание нескольких учётных записей для обхода ограничений сервиса или злоупотребления реферальными системами запрещено.

Бизнес-аккаунты#

Регистрация бизнеса#

При регистрации бизнеса вы подтверждаете и гарантируете, что:

• Вы имеете законные полномочия создать профиль бизнеса
• Информация о бизнесе, которую вы предоставляете, точна и не вводит в заблуждение
• Вы имеете права на использование любых логотипов, изображений или контента, которые загружаете
• Ваш бизнес работает законно в вашей юрисдикции

Обязанности владельца бизнеса#

Как Владелец бизнеса, вы несёте ответственность за:

• Точность информации о бизнесе и деталей программы лояльности
• Соблюдение местных законов, касающихся программ лояльности и данных клиентов
• Надлежащее управление доступом участников команды
• Обеспечение использования Сервиса вашими сотрудниками в соответствии с настоящими Условиями

Обработка данных#

Владельцы бизнеса признают, что:

• Данные о посещениях клиентов обрабатываются от их имени
• Они должны обрабатывать любые данные клиентов в соответствии с применимыми законами о конфиденциальности
• Они не могут использовать данные клиентов, полученные через Сервис, для целей, выходящих за рамки программы лояльности

Политика допустимого использования#

Вы соглашаетесь НЕ использовать Сервис для:

Мошеннических действий#

• Создания фиктивных или несуществующих бизнесов
• Искажения своей личности или связи с любым лицом или организацией
• Манипулирования записями о посещениях или аналитическими данными
• Участия в мошеннических реферальных схемах (например, создание фиктивных аккаунтов для получения реферальных кредитов, самонаправление через несколько аккаунтов)

Технических злоупотреблений#

• Сбора данных, краулинга или использования автоматизированных средств доступа к Сервису без разрешения
• Попыток получить несанкционированный доступ к любой части Сервиса
• Вмешательства в работу Сервиса или серверов или их нарушения
• Обратной разработки, декомпиляции или попыток извлечения исходного кода
• Обхода любых ограничений скорости, ограничений использования или мер безопасности

Вредоносного контента#

• Загрузки вредоносного ПО, вирусов или другого вредоносного кода
• Публикации контента, который является незаконным, клеветническим, преследующим или нарушающим права других
• Распространения спама или нежелательных сообщений
• Сбора личной информации других пользователей без согласия

Нарушений конфиденциальности#

• Доступа, сбора или хранения персональных данных других пользователей без авторизации
• Передачи данных клиентов за пределы программы лояльности
• Использования Сервиса для отслеживания лиц без их ведома или согласия

Нарушение этой политики может привести к немедленному прекращению действия учётной записи без предупреждения.

Интеллектуальная собственность#

Наши права#

Сервис, включая его оригинальный контент, функции и функциональность, принадлежит QRKEEPER и защищён международными законами об авторском праве, товарных знаках и других видах интеллектуальной собственности.

Название QRKEEPER, логотип и все связанные названия, логотипы, названия продуктов и услуг, дизайны и слоганы являются товарными знаками QRKEEPER.

Ваши права#

Вы сохраняете право собственности на любой контент, который вы создаёте или загружаете в Сервис, включая:

• Логотипы и изображения бизнеса
• Дизайн и описания карт лояльности
• Информацию профиля бизнеса

Предоставление лицензии#

Загружая контент в Сервис, вы предоставляете нам всемирную, неисключительную, безвозмездную лицензию на использование, воспроизведение, изменение и отображение такого контента исключительно для целей эксплуатации и предоставления Сервиса.

Эта лицензия прекращается, когда вы удаляете контент или свою учётную запись, за исключением случаев, когда контент был передан другим лицам, которые его не удалили.

Условия подписки#

Бесплатный тариф#

Бесплатный тариф включает ограниченную функциональность:

• До 100 клиентов на бизнес
• До 500 сканирований QR в месяц
• Базовая аналитика
• Ограниченное количество слотов для участников команды

Платные подписки#

Платные подписки предоставляют дополнительные функции и более высокие лимиты. Текущие тарифы и цены доступны на нашей странице цен.

Обработка платежей#

Все платежи обрабатываются Stripe. Подписываясь на платный тариф, вы также соглашаетесь с Условиями использования Stripe и Политикой конфиденциальности Stripe.

Мы не храним вашу полную платёжную информацию. Stripe обрабатывает все платежи в соответствии со стандартами PCI-DSS.

Биллинг#

• Подписки оплачиваются заранее на ежемесячной или годовой основе
• Все сборы указаны без учёта налогов, которые могут быть добавлены там, где это требуется законом
• Вы разрешаете нам списывать средства с вашего способа оплаты на регулярной основе

Отмена#

Вы можете отменить подписку в любое время через настройки аккаунта. При отмене:

• Ваша подписка останется активной до конца текущего расчётного периода
• С вас не будет взиматься плата за последующие периоды
• Вы сохраните доступ к платным функциям до истечения подписки
• Ваш аккаунт вернётся к бесплатному тарифу с соответствующими ограничениями

Возвраты#

Как правило, мы не предоставляем возвраты. Однако мы можем рассмотреть запросы на возврат в индивидуальном порядке в случае:

• Технических проблем, препятствующих использованию Сервиса
• Ошибок биллинга
• Других исключительных обстоятельств

Для запросов на возврат обращайтесь по адресу support@qrkeeper.com.

Изменение цен#

Мы оставляем за собой право изменять цены на подписки. Любые изменения цен будут:

• Сообщены не менее чем за 30 дней
• Вступят в силу в начале следующего расчётного цикла
• Не повлияют на текущие предоплаченные периоды подписки

Ограничение ответственности#

Сервис предоставляется «как есть»#

СЕРВИС ПРЕДОСТАВЛЯЕТСЯ НА УСЛОВИЯХ «КАК ЕСТЬ» И «ПО МЕРЕ ДОСТУПНОСТИ» БЕЗ КАКИХ-ЛИБО ГАРАНТИЙ, ЯВНЫХ ИЛИ ПОДРАЗУМЕВАЕМЫХ.

Мы не гарантируем, что:

• Сервис будет работать бесперебойно, безопасно или без ошибок
• Результаты, полученные от Сервиса, будут точными или надёжными
• Любые ошибки будут исправлены

Ограничение убытков#

В МАКСИМАЛЬНОЙ СТЕПЕНИ, ДОПУСКАЕМОЙ ЗАКОНОМ:

• QRKEEPER не несёт ответственности за любые косвенные, случайные, особые, последующие или штрафные убытки
• Наша общая ответственность не превышает сумму, уплаченную вами нам за 12 месяцев, предшествующих претензии
• Мы не несём ответственности за любую потерю данных, прерывание бизнеса или упущенную выгоду

Исключения#

Некоторые юрисдикции не допускают исключения определённых гарантий или ограничения ответственности. В таких случаях наша ответственность будет ограничена в максимальной степени, допускаемой законом.

Прекращение действия#

С вашей стороны#

Вы можете прекратить действие своей учётной записи в любое время путём:

• Использования функции удаления аккаунта в настройках
• Обращения по адресу support@qrkeeper.com

При прекращении:

• Данные вашей учётной записи будут удалены в течение 30 дней
• Данные бизнеса и связанные записи о посещениях клиентов будут удалены
• Анонимизированные аналитические данные могут быть сохранены

С нашей стороны#

Мы можем приостановить или прекратить действие вашей учётной записи немедленно, без предварительного уведомления, если вы:

• Нарушаете настоящие Условия или любые применимые законы
• Занимаетесь мошеннической или незаконной деятельностью
• Не оплачиваете подписку в срок
• Создаёте риск или юридическую ответственность для нас

Последствия прекращения#

При прекращении:

• Ваше право на использование Сервиса немедленно прекращается
• Все предоставленные вам лицензии прекращают действие
• Вы остаётесь ответственны за любые причитающиеся суммы
• Положения, которые по своей природе должны пережить прекращение, останутся в силе (включая интеллектуальную собственность, ограничение ответственности и разрешение споров)

Разрешение споров#

Применимое право#

Настоящие Условия регулируются и толкуются в соответствии с законодательством Чешской Республики, без учёта положений о коллизии норм.

Неформальное урегулирование#

Прежде чем подавать какой-либо иск, вы соглашаетесь попытаться разрешить любой спор неформально, связавшись с нами по адресу support@qrkeeper.com. Мы постараемся разрешить споры в течение 30 дней.

Юрисдикция#

Любой иск, возникающий из настоящих Условий, должен быть подан исключительно в суды, расположенные в Праге, Чешская Республика, и вы даёте согласие на персональную юрисдикцию таких судов.

Отказ от коллективных исков#

Вы соглашаетесь, что любое разрешение споров будет проводиться только на индивидуальной основе, а не в форме коллективного, консолидированного или представительского иска.

Изменения в условиях#

Мы можем изменять настоящие Условия в любое время. Мы уведомим вас о любых изменениях путём:

• Публикации новых Условий на этой странице
• Обновления даты «Последнее обновление»
• Отправки уведомления по email о существенных изменениях

Продолжение использования вами Сервиса после вступления изменений в силу означает ваше принятие новых Условий.

Если вы не согласны с изменёнными Условиями, вы должны прекратить использование Сервиса и можете удалить свою учётную запись.

Общие положения#

Полнота соглашения#

Настоящие Условия составляют полное соглашение между вами и QRKEEPER в отношении Сервиса и заменяют все предыдущие соглашения.

Делимость#

Если какое-либо положение настоящих Условий будет признано недействительным, остальные положения остаются в полной силе.

Отсутствие отказа от прав#

Наше неисполнение какого-либо права или положения настоящих Условий не считается отказом от этих прав.

Уступка#

Вы не можете уступать или передавать свои права по настоящим Условиям без нашего предварительного письменного согласия. Мы можем уступать наши права без ограничений.

Контактная информация#

Если у вас есть вопросы по настоящим Условиям, свяжитесь с нами:

Email: support@qrkeeper.com