利用規約

利用規約への同意

QRKEEPER（以下「本サービス」）にアクセスまたは使用することにより、お客様はこの利用規約（以下「本規約」）に拘束されることに同意したものとみなされます。本規約のいかなる部分にも同意されない場合、本サービスをご利用いただくことはできません。

本規約は、本サービスにアクセスまたは使用するすべての訪問者、ユーザー、およびその他の方に適用されます：

顧客: デジタルロイヤリティカードを保存および使用する個人
ビジネスオーナー: ロイヤリティプログラムを作成および管理する個人または法人
スタッフメンバー: ビジネスオーナーから来店記録の権限を付与された従業員

サービスの説明

QRKEEPERは、以下を可能にするデジタルロイヤリティカードプラットフォームです：

ビジネス向け: デジタルロイヤリティプログラムの作成、顧客獲得のためのQRコード生成、来店追跡、紹介ネットワークの分析、チームメンバーの管理
顧客向け: デジタルウォレットへのロイヤリティカード保存、来店履歴の追跡、紹介帰属のための友人とのカード共有、複数のロイヤリティプログラムの一元管理

本サービスは、無料プランと有料プランの両方を含むサブスクリプション形式で提供されます。

ユーザーアカウント

登録

特定の機能を使用するには、以下によりアカウントを作成する必要があります：

有効なメールアドレス、または
GoogleまたはApple認証によるサインイン

登録時には正確で最新かつ完全な情報を提供し、アカウント情報を常に最新の状態に保つ必要があります。

アカウントのセキュリティ

お客様は以下について責任を負います：

アカウント認証情報の機密性の維持
お客様のアカウントで発生するすべての活動
不正アクセスがあった場合の即時の通知

アカウントの保護を怠ったことによる損失または損害について、当社は責任を負いません。

1人1アカウント#

各個人は1つの個人アカウントのみを維持できます。サービスの制限を回避したり、紹介システムを悪用したりするために複数のアカウントを作成することは禁止されています。

ビジネスアカウント

ビジネス登録

ビジネスを登録する際、お客様は以下を表明および保証します：

ビジネスプロフィールを作成する法的権限を有すること
提供するビジネス情報が正確であり、誤解を招くものでないこと
アップロードするロゴ、画像、またはコンテンツを使用する権利を有すること
お客様のビジネスがお客様の管轄区域で合法的に運営されていること

ビジネスオーナーの責任

ビジネスオーナーとして、お客様は以下について責任を負います：

ビジネス情報およびロイヤリティプログラムの詳細の正確性
ロイヤリティプログラムおよび顧客データに関する現地法の遵守
チームメンバーのアクセスの適切な管理
スタッフが本規約に従って本サービスを使用することの確保

データの取り扱い

ビジネスオーナーは以下を認識するものとします：

顧客の来店データはビジネスオーナーに代わって処理されます
顧客データは適用されるプライバシー法に準拠して取り扱う必要があります
本サービスを通じて取得した顧客データをロイヤリティプログラム以外の目的で使用してはなりません

利用規定

お客様は以下の目的で本サービスを使用しないことに同意します：

不正行為

偽または存在しないビジネスの作成
身元または個人・組織との関係の詐称
来店記録または分析データの改ざん
不正な紹介スキームへの関与（例：紹介クレジットを得るための偽アカウント作成、複数アカウントによる自己紹介）

技術的な悪用

許可なく本サービスにアクセスするためのスクレイピング、クローリング、または自動化手段の使用
本サービスのいかなる部分への不正アクセスの試み
本サービスまたはサーバーへの干渉または妨害
リバースエンジニアリング、逆コンパイル、またはソースコード抽出の試み
レート制限、使用制限、またはセキュリティ措置の回避

有害なコンテンツ

マルウェア、ウイルス、またはその他の有害なコードのアップロード
違法、名誉毀損、嫌がらせ、または他者の権利を侵害するコンテンツの投稿
スパムまたは未承諾のコミュニケーションの配布
同意なしに他のユーザーの個人情報を収集すること

プライバシー侵害

許可なく他のユーザーの個人データへのアクセス、収集、または保存
ロイヤリティプログラムの範囲外での顧客データの共有
本人の知識または同意なしに個人を追跡するための本サービスの使用

このポリシーに違反した場合、予告なしに即座にアカウントが停止される場合があります。

知的財産権

当社の権利

本サービス（オリジナルコンテンツ、機能、および機能性を含む）はQRKEEPERが所有し、国際的な著作権法、商標法、およびその他の知的財産法によって保護されています。

QRKEEPER名、ロゴ、およびすべての関連する名称、ロゴ、製品およびサービス名、デザイン、およびスローガンはQRKEEPERの商標です。

お客様の権利

お客様は、本サービスに作成またはアップロードするコンテンツの所有権を保持します：

ビジネスのロゴおよび画像
ロイヤリティカードのデザインおよび説明
ビジネスプロフィール情報

ライセンスの付与

本サービスにコンテンツをアップロードすることにより、お客様は、本サービスの運営および提供のみを目的として、当該コンテンツを使用、複製、変更、および表示するための世界的、非独占的、ロイヤリティフリーのライセンスを当社に付与します。

このライセンスは、お客様がコンテンツまたはアカウントを削除すると終了しますが、コンテンツが他の者と共有され、その者が削除していない場合は除きます。

サブスクリプション条件

無料プラン

無料プランには限定された機能が含まれます：

ビジネスあたり最大100人の顧客
月間最大500回のQRスキャン
基本的な分析
限定されたチームメンバー枠

有料サブスクリプション

有料サブスクリプションは追加機能とより高い制限を提供します。現在のプランと価格は料金ページでご確認いただけます。

決済処理

すべての決済はStripeによって処理されます。有料プランに登録することにより、お客様はStripeの利用規約およびプライバシーポリシーにも同意するものとします。

当社はお客様の完全な決済情報を保存しません。Stripeは PCI-DSS 基準に準拠してすべての決済処理を行います。

請求

サブスクリプションは月払いまたは年払いで前払いとなります
すべての料金は税別であり、法律で要求される場合は税金が追加される場合があります
お客様は、継続的にお支払い方法に課金することを承認します

解約

アカウント設定からいつでもサブスクリプションを解約できます。解約すると：

サブスクリプションは現在の請求期間の終了まで有効です
以降の期間については課金されません
サブスクリプションが終了するまで有料機能へのアクセスを維持できます
アカウントは適用される制限付きの無料プランに戻ります

返金

原則として返金は行いません。ただし、以下の場合はケースバイケースで返金リクエストを検討する場合があります：

本サービスの使用を妨げる技術的問題
請求エラー
その他の例外的な状況

返金に関するお問い合わせは support@qrkeeper.com までご連絡ください。

価格変更

当社はサブスクリプション価格を変更する権利を留保します。価格変更は以下のように行われます：

少なくとも30日前に通知されます
次の請求サイクルの開始時に有効になります
現在の前払いサブスクリプション期間には影響しません

責任の制限

「現状有姿」でのサービス提供

本サービスは、明示的または黙示的を問わず、いかなる種類の保証もなく、「現状有姿」および「利用可能な状態」で提供されます。

当社は以下を保証しません：

本サービスが中断なく、安全で、エラーがないこと
本サービスから得られる結果が正確または信頼できること
エラーが修正されること

損害賠償の制限

法律で許可される最大限の範囲において：

QRKEEPERは、間接的、偶発的、特別、結果的、または懲罰的損害について責任を負いません
当社の総責任は、請求に先立つ12ヶ月間にお客様が当社に支払った金額を超えないものとします
当社はデータの損失、事業の中断、または逸失利益について責任を負いません

例外

一部の法域では、特定の保証の除外または責任の制限が認められていません。そのような場合、当社の責任は法律で許可される最大限の範囲に制限されます。

契約の終了

お客様による終了

お客様は以下によりいつでもアカウントを終了できます：

設定のアカウント削除機能を使用
support@qrkeeper.com にご連絡

終了すると：

アカウントデータは30日以内に削除されます
ビジネスデータおよび関連する顧客来店記録は削除されます
匿名化された分析データは保持される場合があります

当社による終了

以下の場合、当社は予告なしに即座にお客様のアカウントを停止または終了する場合があります：

本規約または適用法への違反
詐欺または違法行為への関与
サブスクリプション料金の支払い不履行
当社に対するリスクまたは法的責任の発生

終了の効果

終了すると：

本サービスを使用する権利は直ちに失効します
お客様に付与されたすべてのライセンスは終了します
未払い金額についてはお客様が引き続き責任を負います
性質上、終了後も存続すべき条項（知的財産権、責任の制限、紛争解決を含む）は存続します

紛争解決

準拠法

本規約は、抵触法の規定にかかわらず、チェコ共和国の法律に準拠し、これに従って解釈されるものとします。

非公式な解決

法的措置を提起する前に、support@qrkeeper.com にご連絡いただき、非公式に紛争を解決することに同意するものとします。当社は30日以内に紛争を解決するよう努めます。

管轄権

本規約に起因する法的措置は、チェコ共和国プラハの裁判所でのみ提起されるものとし、お客様は当該裁判所の対人管轄権に同意するものとします。

集団訴訟の放棄

お客様は、紛争解決手続きは個人的にのみ行われ、集団訴訟、統合訴訟、または代表訴訟では行われないことに同意します。

日本のユーザー向け特記事項

日本にお住まいのお客様については、本規約の一部は日本法の強行規定によって修正される場合があります。特に：

消費者契約法に基づき、消費者の利益を一方的に害する条項は無効となる場合があります
個人情報の取り扱いについては、個人情報保護法（APPI）が適用されます
特定商取引法に基づく事項については、同法の規定が優先されます

規約の変更

当社は本規約をいつでも変更することができます。変更は以下の方法でお知らせします：

このページに新しい規約を掲載
「最終更新日」の日付を更新
重要な変更についてはメール通知を送信

変更が有効になった後も本サービスを継続して使用することにより、新しい規約に同意したものとみなされます。

変更後の規約に同意されない場合は、本サービスの使用を停止し、アカウントを終了することができます。

一般条項

完全合意

本規約は、本サービスに関するお客様とQRKEEPERとの間の完全な合意を構成し、以前のすべての合意に優先します。

分離可能性

本規約のいずれかの条項が執行不能と判断された場合でも、残りの条項は引き続き完全に有効であり続けます。

権利不放棄

本規約のいかなる権利または条項を当社が執行しなかった場合でも、当該権利の放棄とはみなされません。

譲渡

お客様は、当社の事前の書面による同意なしに、本規約に基づく権利を譲渡または移転することはできません。当社は制限なく権利を譲渡することができます。

お問い合わせ

本規約についてご質問がある場合は、以下までご連絡ください：

メール: support@qrkeeper.com