Termini di servizio

Accettazione dei termini#

Accedendo o utilizzando QRKEEPER ("il Servizio"), Lei accetta di essere vincolato da questi Termini di servizio ("Termini"). Se non è d'accordo con qualsiasi parte di questi termini, non può accedere al Servizio.

Questi Termini si applicano a tutti i visitatori, utenti e altri che accedono o utilizzano il Servizio, inclusi:

Clienti: Individui che salvano e utilizzano carte fedeltà digitali
Titolari di attività: Individui o entità che creano e gestiscono programmi fedeltà
Membri del personale: Dipendenti autorizzati dai Titolari di attività a registrare le visite

Descrizione del servizio#

QRKEEPER è una piattaforma di carte fedeltà digitali che consente:

Per le attività: Creare programmi fedeltà digitali, generare codici QR per l'acquisizione clienti, tracciare le visite, analizzare le reti di referral e gestire i membri del team
Per i clienti: Salvare carte fedeltà in un portafoglio digitale, tracciare la cronologia delle visite, condividere carte con amici per l'attribuzione dei referral e gestire più programmi fedeltà in un unico posto

Il Servizio è fornito su base abbonamento con piani sia gratuiti che a pagamento.

Account utente#

Registrazione#

Per utilizzare determinate funzionalità, deve creare un account fornendo:

Un indirizzo email valido, oppure
Accedendo tramite autenticazione Google o Apple

Deve fornire informazioni accurate, attuali e complete durante la registrazione e mantenere aggiornate le informazioni del Suo account.

Sicurezza dell'account#

Lei è responsabile di:

Mantenere la riservatezza delle credenziali del Suo account
Tutte le attività che si verificano sotto il Suo account
Notificarci immediatamente di qualsiasi accesso non autorizzato

Non siamo responsabili per eventuali perdite o danni derivanti dalla Sua mancata protezione del Suo account.

Un account per persona#

Ogni individuo può mantenere un solo account personale. La creazione di più account per aggirare le limitazioni del servizio o abusare dei sistemi di referral è vietata.

Account aziendali#

Registrazione dell'attività#

Quando registra un'attività, Lei dichiara e garantisce che:

Ha l'autorità legale per creare il profilo dell'attività
Le informazioni sull'attività che fornisce sono accurate e non fuorvianti
Ha i diritti di utilizzare qualsiasi logo, immagine o contenuto che carica
La Sua attività opera legalmente nella Sua giurisdizione

Responsabilità del titolare dell'attività#

Come Titolare dell'attività, Lei è responsabile di:

L'accuratezza delle informazioni sulla Sua attività e dei dettagli del programma fedeltà
La conformità alle leggi locali riguardanti i programmi fedeltà e i dati dei clienti
La gestione appropriata dell'accesso dei membri del team
Garantire che il Suo personale utilizzi il Servizio in conformità con questi Termini

Gestione dei dati#

I Titolari di attività riconoscono che:

I dati delle visite dei clienti sono elaborati per loro conto
Devono gestire qualsiasi dato dei clienti in conformità con le leggi sulla privacy applicabili
Non possono utilizzare i dati dei clienti ottenuti tramite il Servizio per scopi al di fuori del programma fedeltà

Politica di uso accettabile#

Lei accetta di NON utilizzare il Servizio per:

Attività fraudolente#

Creare attività false o inesistenti
Dichiarare falsamente la Sua identità o affiliazione con qualsiasi persona o organizzazione
Manipolare le registrazioni delle visite o i dati analitici
Impegnarsi in schemi di referral fraudolenti (es. creare account falsi per guadagnare crediti referral, auto-referral tramite più account)

Abuso tecnico#

Effettuare scraping, crawling o utilizzare mezzi automatizzati per accedere al Servizio senza permesso
Tentare di ottenere accesso non autorizzato a qualsiasi parte del Servizio
Interferire con o interrompere il Servizio o i server
Reverse engineering, decompilare o tentare di estrarre il codice sorgente
Aggirare qualsiasi limite di richieste, restrizioni d'uso o misure di sicurezza

Contenuti dannosi#

Caricare malware, virus o altro codice dannoso
Pubblicare contenuti illegali, diffamatori, molesti o che violano i diritti altrui
Distribuire spam o comunicazioni non richieste
Raccogliere informazioni personali di altri utenti senza consenso

Violazioni della privacy#

Accedere, raccogliere o memorizzare dati personali di altri utenti senza autorizzazione
Condividere dati dei clienti al di fuori dell'ambito del programma fedeltà
Utilizzare il Servizio per tracciare individui senza la loro conoscenza o consenso

La violazione di questa politica può comportare la chiusura immediata dell'account senza preavviso.

Proprietà intellettuale#

I nostri diritti#

Il Servizio, inclusi i suoi contenuti originali, funzionalità e funzionalità, è di proprietà di QRKEEPER ed è protetto da copyright internazionale, marchio registrato e altre leggi sulla proprietà intellettuale.

Il nome QRKEEPER, il logo e tutti i nomi correlati, loghi, nomi di prodotti e servizi, design e slogan sono marchi di QRKEEPER.

I Suoi diritti#

Lei mantiene la proprietà di qualsiasi contenuto che crea o carica sul Servizio, inclusi:

Logo e immagini dell'attività
Design e descrizioni delle carte fedeltà
Informazioni sul profilo dell'attività

Concessione di licenza#

Caricando contenuti sul Servizio, Lei ci concede una licenza mondiale, non esclusiva, esente da royalty per utilizzare, riprodurre, modificare e visualizzare tali contenuti esclusivamente allo scopo di operare e fornire il Servizio.

Questa licenza termina quando Lei elimina il contenuto o il Suo account, tranne dove il contenuto è stato condiviso con altri che non lo hanno eliminato.

Termini di abbonamento#

Piano gratuito#

Il piano gratuito include funzionalità limitate:

Fino a 100 clienti per attività
Fino a 500 scansioni QR al mese
Analisi di base
Posti limitati per i membri del team

Abbonamenti a pagamento#

Gli abbonamenti a pagamento forniscono funzionalità aggiuntive e limiti più alti. I piani e i prezzi attuali sono disponibili sulla nostra pagina dei prezzi.

Elaborazione dei pagamenti#

Tutti i pagamenti sono elaborati da Stripe. Sottoscrivendo un piano a pagamento, Lei accetta anche i Termini di servizio e l'Informativa sulla privacy di Stripe.

Non memorizziamo le Sue informazioni di pagamento complete. Stripe gestisce tutta l'elaborazione dei pagamenti in conformità con gli standard PCI-DSS.

Fatturazione#

Gli abbonamenti sono fatturati in anticipo su base mensile o annuale
Tutte le tariffe sono escluse le tasse, che possono essere aggiunte dove richiesto dalla legge
Lei ci autorizza ad addebitare il Suo metodo di pagamento su base ricorrente

Cancellazione#

Può cancellare il Suo abbonamento in qualsiasi momento tramite le impostazioni del Suo account. Al momento della cancellazione:

Il Suo abbonamento rimarrà attivo fino alla fine del periodo di fatturazione corrente
Non Le verrà addebitato per i periodi successivi
Manterrà l'accesso alle funzionalità a pagamento fino alla scadenza dell'abbonamento
Il Suo account tornerà al piano gratuito con le relative limitazioni

Rimborsi#

Generalmente non forniamo rimborsi. Tuttavia, possiamo considerare richieste di rimborso caso per caso per:

Problemi tecnici che impediscono l'uso del Servizio
Errori di fatturazione
Altre circostanze eccezionali

Contatti support@qrkeeper.com per richieste di rimborso.

Modifiche dei prezzi#

Ci riserviamo il diritto di modificare i prezzi degli abbonamenti. Eventuali modifiche dei prezzi:

Saranno comunicate con almeno 30 giorni di anticipo
Avranno effetto all'inizio del prossimo ciclo di fatturazione
Non influenzeranno i periodi di abbonamento prepagati correnti

Limitazione di responsabilità#

Servizio fornito "così com'è"#

IL SERVIZIO È FORNITO "COSÌ COM'È" E "COME DISPONIBILE" SENZA GARANZIE DI ALCUN TIPO, ESPRESSE O IMPLICITE.

Non garantiamo che:

Il Servizio sarà ininterrotto, sicuro o privo di errori
I risultati ottenuti dal Servizio saranno accurati o affidabili
Eventuali errori saranno corretti

Limitazione dei danni#

NELLA MISURA MASSIMA CONSENTITA DALLA LEGGE:

QRKEEPER non sarà responsabile per danni indiretti, incidentali, speciali, consequenziali o punitivi
La nostra responsabilità totale non supererà l'importo che Lei ci ha pagato nei 12 mesi precedenti il reclamo
Non siamo responsabili per perdita di dati, interruzione dell'attività o mancati profitti

Eccezioni#

Alcune giurisdizioni non consentono l'esclusione di determinate garanzie o la limitazione di responsabilità. In tali casi, la nostra responsabilità sarà limitata nella massima misura consentita dalla legge.

Risoluzione#

Da parte Sua#

Può terminare il Suo account in qualsiasi momento:

Utilizzando la funzione di eliminazione dell'account nelle impostazioni
Contattando support@qrkeeper.com

Al momento della risoluzione:

I dati del Suo account saranno eliminati entro 30 giorni
I dati dell'attività e le registrazioni delle visite dei clienti associate saranno rimossi
I dati analitici anonimizzati possono essere conservati

Da parte nostra#

Possiamo sospendere o terminare il Suo account immediatamente, senza preavviso, se Lei:

Viola questi Termini o qualsiasi legge applicabile
Si impegna in attività fraudolente o illegali
Non paga le tariffe di abbonamento quando dovute
Crea rischi o esposizione legale per noi

Effetto della risoluzione#

Al momento della risoluzione:

Il Suo diritto di utilizzare il Servizio cessa immediatamente
Tutte le licenze a Lei concesse terminano
Lei rimane responsabile per eventuali importi dovuti
Le disposizioni che per loro natura devono sopravvivere alla risoluzione sopravviveranno (incluse proprietà intellettuale, limitazione di responsabilità e risoluzione delle controversie)

Risoluzione delle controversie#

Legge applicabile#

Questi Termini saranno regolati e interpretati in conformità con le leggi della Repubblica Ceca, senza riguardo alle sue disposizioni sul conflitto di leggi.

Risoluzione informale#

Prima di intraprendere qualsiasi azione legale, Lei accetta di tentare di risolvere qualsiasi controversia informalmente contattandoci a support@qrkeeper.com. Cercheremo di risolvere le controversie entro 30 giorni.

Giurisdizione#

Qualsiasi azione legale derivante da questi Termini sarà promossa esclusivamente presso i tribunali situati a Praga, Repubblica Ceca, e Lei acconsente alla giurisdizione personale di tali tribunali.

Rinuncia all'azione collettiva#

Lei accetta che qualsiasi procedimento di risoluzione delle controversie sarà condotto solo su base individuale e non in un'azione collettiva, consolidata o rappresentativa.

Modifiche ai termini#

Possiamo modificare questi Termini in qualsiasi momento. La informeremo di eventuali modifiche:

Pubblicando i nuovi Termini su questa pagina
Aggiornando la data di "Ultimo aggiornamento"
Inviando una notifica via email per modifiche sostanziali

Il Suo uso continuato del Servizio dopo che le modifiche diventano efficaci costituisce la Sua accettazione dei nuovi Termini.

Se non è d'accordo con i Termini modificati, deve smettere di utilizzare il Servizio e può terminare il Suo account.

Disposizioni generali#

Intero accordo#

Questi Termini costituiscono l'intero accordo tra Lei e QRKEEPER riguardo al Servizio e sostituiscono qualsiasi accordo precedente.

Separabilità#

Se qualsiasi disposizione di questi Termini è ritenuta inapplicabile, le restanti disposizioni continueranno a essere pienamente efficaci.

Nessuna rinuncia#

La nostra mancata applicazione di qualsiasi diritto o disposizione di questi Termini non sarà considerata una rinuncia a tali diritti.

Cessione#

Lei non può cedere o trasferire i Suoi diritti ai sensi di questi Termini senza il nostro previo consenso scritto. Noi possiamo cedere i nostri diritti senza restrizioni.

Informazioni di contatto#

Se ha domande su questi Termini, ci contatti:

Email: support@qrkeeper.com