Syarat dan Ketentuan

Terakhir diperbarui: 2026-01-23

Penerimaan Ketentuan#

Dengan mengakses atau menggunakan QRKEEPER ("Layanan"), Anda setuju untuk terikat oleh Syarat dan Ketentuan ini ("Ketentuan"). Jika Anda tidak setuju dengan bagian mana pun dari ketentuan ini, Anda tidak boleh mengakses Layanan.

Ketentuan ini berlaku untuk semua pengunjung, pengguna, dan pihak lain yang mengakses atau menggunakan Layanan, termasuk:

  • Pelanggan: Individu yang menyimpan dan menggunakan kartu loyalitas digital
  • Pemilik Bisnis: Individu atau entitas yang membuat dan mengelola program loyalitas
  • Anggota Staf: Karyawan yang diberi wewenang oleh Pemilik Bisnis untuk mencatat kunjungan

Deskripsi Layanan#

QRKEEPER adalah platform kartu loyalitas digital yang memungkinkan:

  • Untuk Bisnis: Membuat program loyalitas digital, menghasilkan kode QR untuk akuisisi pelanggan, melacak kunjungan, menganalisis jaringan rujukan, dan mengelola anggota tim
  • Untuk Pelanggan: Menyimpan kartu loyalitas ke dompet digital, melacak riwayat kunjungan, berbagi kartu dengan teman untuk atribusi rujukan, dan mengelola beberapa program loyalitas di satu tempat

Layanan disediakan berdasarkan langganan dengan paket gratis dan berbayar.

Akun Pengguna#

Pendaftaran#

Untuk menggunakan fitur tertentu, Anda harus membuat akun dengan memberikan:

  • Alamat email yang valid, atau
  • Masuk melalui autentikasi Google atau Apple

Anda harus memberikan informasi yang akurat, terkini, dan lengkap selama pendaftaran dan menjaga informasi akun Anda tetap terbaru.

Keamanan Akun#

Anda bertanggung jawab untuk:

  • Menjaga kerahasiaan kredensial akun Anda
  • Semua aktivitas yang terjadi di bawah akun Anda
  • Segera memberi tahu kami tentang akses tidak sah

Kami tidak bertanggung jawab atas kerugian atau kerusakan yang timbul dari kegagalan Anda melindungi akun Anda.

Satu Akun Per Orang#

Setiap individu hanya boleh memiliki satu akun pribadi. Membuat beberapa akun untuk menghindari batasan layanan atau menyalahgunakan sistem rujukan dilarang.

Akun Bisnis#

Pendaftaran Bisnis#

Saat mendaftarkan bisnis, Anda menyatakan dan menjamin bahwa:

  • Anda memiliki wewenang hukum untuk membuat profil bisnis
  • Informasi bisnis yang Anda berikan akurat dan tidak menyesatkan
  • Anda memiliki hak untuk menggunakan logo, gambar, atau konten yang Anda unggah
  • Bisnis Anda beroperasi secara legal di yurisdiksi Anda

Tanggung Jawab Pemilik Bisnis#

Sebagai Pemilik Bisnis, Anda bertanggung jawab untuk:

  • Keakuratan informasi bisnis dan detail program loyalitas Anda
  • Kepatuhan terhadap hukum lokal mengenai program loyalitas dan data pelanggan
  • Mengelola akses anggota tim dengan tepat
  • Memastikan staf Anda menggunakan Layanan sesuai dengan Ketentuan ini

Penanganan Data#

Pemilik Bisnis mengakui bahwa:

  • Data kunjungan pelanggan diproses atas nama mereka
  • Mereka harus menangani data pelanggan yang diperoleh sesuai dengan hukum privasi yang berlaku
  • Mereka tidak boleh menggunakan data pelanggan yang diperoleh melalui Layanan untuk tujuan di luar program loyalitas

Kebijakan Penggunaan yang Dapat Diterima#

Anda setuju untuk TIDAK menggunakan Layanan untuk:

Aktivitas Penipuan#

  • Membuat bisnis palsu atau tidak ada
  • Salah menggambarkan identitas atau afiliasi Anda dengan orang atau organisasi mana pun
  • Memanipulasi catatan kunjungan atau data analitik
  • Terlibat dalam skema rujukan penipuan (mis., membuat akun palsu untuk mendapatkan kredit rujukan, rujukan diri melalui beberapa akun)

Penyalahgunaan Teknis#

  • Mengikis, merayapi, atau menggunakan cara otomatis untuk mengakses Layanan tanpa izin
  • Mencoba mendapatkan akses tidak sah ke bagian mana pun dari Layanan
  • Mengganggu atau mengganggu Layanan atau server
  • Merekayasa balik, mendekompilasi, atau mencoba mengekstrak kode sumber
  • Menghindari batasan rate, pembatasan penggunaan, atau langkah-langkah keamanan

Konten Berbahaya#

  • Mengunggah malware, virus, atau kode berbahaya lainnya
  • Memposting konten yang ilegal, memfitnah, melecehkan, atau melanggar hak orang lain
  • Mendistribusikan spam atau komunikasi yang tidak diminta
  • Mengumpulkan informasi pribadi pengguna lain tanpa persetujuan

Pelanggaran Privasi#

  • Mengakses, mengumpulkan, atau menyimpan data pribadi pengguna lain tanpa otorisasi
  • Membagikan data pelanggan di luar lingkup program loyalitas
  • Menggunakan Layanan untuk melacak individu tanpa sepengetahuan atau persetujuan mereka

Pelanggaran kebijakan ini dapat mengakibatkan penghentian akun segera tanpa pemberitahuan.

Kekayaan Intelektual#

Hak Kami#

Layanan, termasuk konten asli, fitur, dan fungsionalitasnya, dimiliki oleh QRKEEPER dan dilindungi oleh hak cipta internasional, merek dagang, dan hukum kekayaan intelektual lainnya.

Nama QRKEEPER, logo, dan semua nama terkait, logo, nama produk dan layanan, desain, dan slogan adalah merek dagang QRKEEPER.

Hak Anda#

Anda tetap memiliki kepemilikan atas konten apa pun yang Anda buat atau unggah ke Layanan, termasuk:

  • Logo dan gambar bisnis
  • Desain dan deskripsi kartu loyalitas
  • Informasi profil bisnis

Pemberian Lisensi#

Dengan mengunggah konten ke Layanan, Anda memberikan kami lisensi global, non-eksklusif, bebas royalti untuk menggunakan, mereproduksi, memodifikasi, dan menampilkan konten tersebut semata-mata untuk tujuan mengoperasikan dan menyediakan Layanan.

Lisensi ini berakhir ketika Anda menghapus konten atau akun Anda, kecuali jika konten telah dibagikan dengan orang lain yang belum menghapusnya.

Ketentuan Langganan#

Paket Gratis#

Paket gratis mencakup fungsionalitas terbatas:

  • Hingga 100 pelanggan per bisnis
  • Hingga 500 pemindaian QR per bulan
  • Analitik dasar
  • Slot anggota tim terbatas

Langganan Berbayar#

Langganan berbayar menyediakan fitur tambahan dan batas lebih tinggi. Paket dan harga saat ini tersedia di halaman harga kami.

Pemrosesan Pembayaran#

Semua pembayaran diproses oleh Stripe. Dengan berlangganan paket berbayar, Anda juga menyetujui Syarat Layanan dan Kebijakan Privasi Stripe.

Kami tidak menyimpan informasi pembayaran lengkap Anda. Stripe menangani semua pemrosesan pembayaran sesuai dengan standar PCI-DSS.

Penagihan#

  • Langganan ditagih di muka secara bulanan atau tahunan
  • Semua biaya tidak termasuk pajak, yang dapat ditambahkan sesuai ketentuan hukum
  • Anda mengizinkan kami untuk menagih metode pembayaran Anda secara berulang

Pembatalan#

Anda dapat membatalkan langganan kapan saja melalui pengaturan akun Anda. Setelah pembatalan:

  • Langganan Anda akan tetap aktif hingga akhir periode penagihan saat ini
  • Anda tidak akan dikenakan biaya untuk periode berikutnya
  • Anda akan tetap memiliki akses ke fitur berbayar hingga langganan berakhir
  • Akun Anda akan kembali ke paket gratis dengan batasan yang berlaku

Pengembalian Dana#

Kami umumnya tidak memberikan pengembalian dana. Namun, kami dapat mempertimbangkan permintaan pengembalian dana secara kasus per kasus untuk:

  • Masalah teknis yang mencegah penggunaan Layanan
  • Kesalahan penagihan
  • Keadaan luar biasa lainnya

Hubungi support@qrkeeper.com untuk pertanyaan pengembalian dana.

Perubahan Harga#

Kami berhak untuk mengubah harga langganan. Setiap perubahan harga akan:

  • Dikomunikasikan setidaknya 30 hari sebelumnya
  • Berlaku pada awal siklus penagihan berikutnya
  • Tidak mempengaruhi periode langganan prabayar saat ini

Batasan Tanggung Jawab#

Layanan Disediakan "Apa Adanya"#

LAYANAN DISEDIAKAN ATAS DASAR "APA ADANYA" DAN "SEBAGAIMANA TERSEDIA" TANPA JAMINAN APA PUN, BAIK TERSURAT MAUPUN TERSIRAT.

Kami tidak menjamin bahwa:

  • Layanan akan tidak terputus, aman, atau bebas kesalahan
  • Hasil yang diperoleh dari Layanan akan akurat atau dapat diandalkan
  • Kesalahan apa pun akan diperbaiki

Batasan Kerusakan#

SEJAUH DIIZINKAN OLEH HUKUM:

  • QRKEEPER tidak bertanggung jawab atas kerusakan tidak langsung, insidental, khusus, konsekuensial, atau hukuman
  • Total tanggung jawab kami tidak akan melebihi jumlah yang Anda bayarkan kepada kami dalam 12 bulan sebelum klaim
  • Kami tidak bertanggung jawab atas kehilangan data, gangguan bisnis, atau keuntungan yang hilang

Pengecualian#

Beberapa yurisdiksi tidak mengizinkan pengecualian jaminan tertentu atau batasan tanggung jawab. Dalam kasus tersebut, tanggung jawab kami akan dibatasi sejauh diizinkan oleh hukum.

Pengakhiran#

Oleh Anda#

Anda dapat mengakhiri akun Anda kapan saja dengan:

Setelah pengakhiran:

  • Data akun Anda akan dihapus dalam 30 hari
  • Data bisnis dan catatan kunjungan pelanggan terkait akan dihapus
  • Data analitik yang dianonimkan dapat disimpan

Oleh Kami#

Kami dapat menangguhkan atau mengakhiri akun Anda segera, tanpa pemberitahuan sebelumnya, jika Anda:

  • Melanggar Ketentuan ini atau hukum yang berlaku
  • Terlibat dalam aktivitas penipuan atau ilegal
  • Gagal membayar biaya langganan saat jatuh tempo
  • Menciptakan risiko atau paparan hukum bagi kami

Efek Pengakhiran#

Setelah pengakhiran:

  • Hak Anda untuk menggunakan Layanan segera berakhir
  • Semua lisensi yang diberikan kepada Anda berakhir
  • Anda tetap bertanggung jawab atas jumlah yang terutang
  • Ketentuan yang secara alami harus tetap berlaku setelah pengakhiran akan tetap berlaku (termasuk kekayaan intelektual, batasan tanggung jawab, dan penyelesaian sengketa)

Penyelesaian Sengketa#

Hukum yang Berlaku#

Ketentuan ini akan diatur dan ditafsirkan sesuai dengan hukum Republik Ceko, tanpa memperhatikan ketentuan konflik hukumnya.

Penyelesaian Informal#

Sebelum mengajukan tindakan hukum apa pun, Anda setuju untuk mencoba menyelesaikan sengketa secara informal dengan menghubungi kami di support@qrkeeper.com. Kami akan mencoba menyelesaikan sengketa dalam 30 hari.

Yurisdiksi#

Setiap tindakan hukum yang timbul dari Ketentuan ini akan diajukan secara eksklusif di pengadilan yang berlokasi di Praha, Republik Ceko, dan Anda menyetujui yurisdiksi personal pengadilan tersebut.

Pengabaian Gugatan Kelompok#

Anda setuju bahwa setiap proses penyelesaian sengketa akan dilakukan hanya secara individual dan bukan dalam tindakan kelompok, konsolidasi, atau perwakilan.

Perubahan Ketentuan#

Kami dapat mengubah Ketentuan ini kapan saja. Kami akan memberi tahu Anda tentang perubahan apa pun dengan:

  • Memposting Ketentuan baru di halaman ini
  • Memperbarui tanggal "Terakhir diperbarui"
  • Mengirim pemberitahuan email untuk perubahan material

Penggunaan Layanan yang berkelanjutan setelah perubahan berlaku merupakan penerimaan Anda terhadap Ketentuan baru.

Jika Anda tidak setuju dengan Ketentuan yang dimodifikasi, Anda harus berhenti menggunakan Layanan dan dapat mengakhiri akun Anda.

Ketentuan Umum#

Perjanjian Keseluruhan#

Ketentuan ini merupakan perjanjian keseluruhan antara Anda dan QRKEEPER mengenai Layanan dan menggantikan perjanjian sebelumnya.

Keterpisahan#

Jika ada ketentuan dari Ketentuan ini yang ditemukan tidak dapat dilaksanakan, ketentuan yang tersisa akan tetap berlaku penuh.

Tanpa Pengabaian#

Kegagalan kami untuk menegakkan hak atau ketentuan apa pun dari Ketentuan ini tidak akan dianggap sebagai pengabaian hak-hak tersebut.

Penugasan#

Anda tidak boleh mengalihkan atau mentransfer hak Anda berdasarkan Ketentuan ini tanpa persetujuan tertulis sebelumnya dari kami. Kami dapat mengalihkan hak kami tanpa pembatasan.

Informasi Kontak#

Jika Anda memiliki pertanyaan tentang Ketentuan ini, silakan hubungi kami:

Email: support@qrkeeper.com